Политика за поверителност

Последна актуализация: 30 септември 2026 г.

Тези политики важат за настаняване в Бунгала „Гнездото“ / The Nest Bungalows, с. Лозенец, България.

Оператор на мястото за настаняване: Васил Сяколов
Адрес за кореспонденция: ул. „Осогово“ 12, 8277 Лозенец, България
Имейл: gnezdoto.lozenets@gmail.com
Телефон: +359877116050
Номер на регистрация/лиценз на мястото за настаняване: Ц2-0ФА-Г33-С0

Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, които обработваме при директни запитвания и резервации, е:

Васил Сяколов, оператор на Бунгала „Гнездото“
Адрес: ул. „Осогово“ 12, 8277 Лозенец, България
Имейл за въпроси относно личните данни: gnezdoto.lozenets@gmail.com
Телефон: +359877116050

Какви данни обработваме

Ако изпратите запитване или направите директна резервация, можем да обработваме името ви, телефона, имейл адреса, желаните дати, броя и състава на групата, информация за домашни любимци, специални изисквания и кореспонденцията ни.

При потвърдена резервация можем да обработваме и данни, които сме длъжни да събираме за регистрация на гостите, счетоводство или други законови изисквания.

Сайтът и доставчиците му могат да обработват и ограничени технически данни: IP адрес, тип браузър и устройство, дата и час на заявката и записи, нужни за сигурността и работата на сайта.

Защо обработваме данните

Използваме личните данни, когато са ни необходими, за да:

отговорим на запитване и да предприемем поисканите от вас стъпки преди сключване на договор;
управляваме и изпълним потвърдена резервация;
общуваме с вас преди, по време и след престоя;
изпълним законови изисквания за регистрация на гости, туризъм, счетоводство, данъци и други приложими задължения;
защитим сайта, предотвратим злоупотреби и установим, упражним или защитим правни претенции;
извършим дейност, за която съгласието ви е подходящото правно основание.

Не използваме данните от запитванията за маркетингови съобщения без подходящо правно основание.

Правни основания

Правното основание зависи от конкретната дейност. Може да обработваме данни въз основа на:

стъпки по ваше искане преди сключване на договор;
изпълнение на договор;
законово задължение;
наш законен интерес да поддържаме сигурна услуга, да общуваме с гостите и да защитаваме правата си;
съгласие, когато дейността се основава на него.

Получатели и доставчици

Предоставяме лични данни само когато това е необходимо за съответната услуга или за изпълнение на законово задължение.

Уебсайтът използва или може да използва следните доставчици:

Cloudflare за инфраструктура, защита на сайта и Cloudflare Turnstile. Turnstile се използва за разграничаване на реални потребители от автоматизирани заявки и може да обработва технически сигнали от браузъра и устройството.

Resend за изпращане и доставяне на имейли, свързани със запитвания и резервации. Съдържанието на съответните имейли и информацията, необходима за доставянето им, може да бъде обработвано от Resend.

Google Maps, когато потребителят зареди картата на страницата за местоположение. При зареждане Google може да получи технически данни за устройството и връзката според собствените си правила за поверителност.

Когато резервацията е направена чрез Booking.com, Airbnb или друга платформа, съответната платформа обработва лични данни и съгласно собствените си условия и политика за поверителност.

Данни могат да бъдат предоставяни и на компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.

Предаване извън Европейското икономическо пространство

Някои технологични доставчици могат да обработват информация извън Европейското икономическо пространство (ЕИП).

Когато е необходимо, използваме механизъм, признат от правото на ЕС, например решение за адекватност, Стандартни договорни клаузи или друга допустима гаранция.

Resend посочва, че клиентските данни се съхраняват в САЩ и че трансферите от ЕИП се покриват от Стандартните договорни клаузи и, когато е приложимо, EU-U.S. Data Privacy Framework.

Колко време пазим данните

Пазим запитванията, които не водят до резервация, само докато са ни нужни, за да отговорим и да приключим кореспонденцията. Обикновено ги изтриваме до 12 месеца след последния контакт, освен ако имаме основателна причина да ги пазим по-дълго.

Пазим данните за потвърдена резервация толкова дълго, колкото е необходимо, за да осигурим престоя, да разрешим евентуални спорове и да спазим законовите срокове за туристически, счетоводни, данъчни и други задължителни документи.

Пазим техническите данни според нуждите за сигурност и правилата на съответните доставчици.

Когато вече нямаме законово или оперативно основание да ги пазим, изтриваме или анонимизираме данните.

Данни за деца

Можем да обработваме ограничена информация за деца, когато те са част от резервация и информацията е необходима за организиране на престоя или за изпълнение на законово задължение.

Моля, тази информация да бъде предоставена от родител, настойник или друг пълнолетен, който има право да го направи.

Вашите права

При условията на Общия регламент относно защитата на данните можете да поискате достъп до личните си данни, поправяне на неточни данни, изтриване или ограничаване на обработването, преносимост на данните и да възразите срещу определени видове обработване.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработката преди него.

За упражняване на права можете да се свържете с нас на gnezdoto.lozenets@gmail.com.

Можем да поискаме разумна информация за потвърждаване на самоличността ви, когато това е необходимо за защита на личните ви данни.

Жалба до надзорен орган

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

Комисия за защита на личните данни
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
1592 София
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: cpdp.bg

Автоматизирано вземане на решения

Не използваме данните от формуляра за автоматизирано решение дали да приемем резервация, което поражда правни последици за вас или ви засяга по подобен съществен начин.

Cloudflare Turnstile извършва автоматизирана техническа оценка с цел защита от ботове и злоупотреби, но не взема решения относно приемането или отказването на резервации.

Сигурност

Използваме разумни технически и организационни мерки, за да защитим информацията от неразрешен достъп, загуба, промяна или неправомерно разкриване.

Нито една интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност.

Външни връзки

Уебсайтът може да съдържа връзки към Booking.com, Airbnb, социални мрежи и други външни услуги.

След като отворите външна връзка, съответната услуга обработва данните ви според собствената си политика за поверителност.

Промени

Тази политика може да бъде актуализирана при промяна на сайта, начина на резервация, използваните доставчици или приложимите законови изисквания.

Актуалната версия и датата на последната промяна ще бъдат публикувани на тази страница.